Términos y Condiciones

Transportes JPM, con domicilio en Luis Pérez Verdía 144C, Ladrón de Guevara, 44600 Guadalajara, Jal., presta servicios de transporte terrestre de pasajeros en las modalidades de personal, turístico y ejecutivo, con origen en la Zona Metropolitana de Guadalajara y operación en toda la República Mexicana.

Siempre se renta la unidad completa con operador, no asientos sueltos. El cliente contrata el vehículo y su capacidad, sin importar cuántas personas viajen.

Los precios que muestra el sitio son de referencia y se confirman cuando validamos el domicilio exacto, las fechas y la disponibilidad de la unidad. Una cotización no aparta el vehículo.

El servicio queda reservado hasta que recibes nuestra confirmación por escrito, con el folio, la unidad asignada y el precio en firme. Las cotizaciones tienen una vigencia de 15 días naturales o hasta que cambie la disponibilidad, lo que ocurra primero.

No cobramos nada en este sitio. No pedimos tarjeta ni anticipo en línea. Cualquier pago se acuerda directamente con un asesor por los canales oficiales.

Salvo que se indique otra cosa por escrito, el precio incluye:

• Unidad y operador durante el servicio contratado.
• Combustible y casetas de la ruta acordada.
• Viáticos del operador en los servicios foráneos.
• Seguro de viajero para los pasajeros.

No incluye, salvo acuerdo expreso:

• Estacionamientos, accesos a recintos, permisos especiales o cuotas de acceso a destinos.
• Alimentos y hospedaje de los pasajeros.
• Entradas, guías o actividades del destino.
• Tiempo, kilometraje o paradas fuera de lo cotizado.

Todos los precios están expresados en pesos mexicanos y se les suma el IVA del 16%.

Cualquier cambio de fecha, horario, ruta o número de pasajeros debe pedirse por escrito y queda sujeto a disponibilidad. Si el cambio modifica el recorrido o la duración, se ajusta el precio.

El operador espera hasta 30 minutos sin costo a partir de la hora pactada. Pasado ese tiempo, la espera se cobra por hora según la tarifa de la unidad, y si el grupo no se presenta el servicio se considera prestado.

En recepciones de aeropuerto la regla se cuenta distinto: damos seguimiento al vuelo y ajustamos sin costo la hora de presentación según la llegada real, de modo que una demora de la aerolínea no consume tu tolerancia. Esta empieza a correr desde la llegada efectiva del vuelo.

Las condiciones de cancelación se informan al confirmar cada servicio, porque varían según la anticipación y el tipo de viaje. Si somos nosotros quienes cancelamos, te devolvemos íntegro lo que hayas pagado o te reprogramamos sin costo, como prefieras.

• Estar en el punto de encuentro a la hora acordada y seguir las indicaciones de seguridad del operador.
• Usar el cinturón de seguridad durante todo el trayecto.
• No fumar, no consumir sustancias ilegales y no transportar mercancías prohibidas o peligrosas.
• Los menores de edad viajan bajo la responsabilidad de un adulto que los acompañe.

El operador puede suspender el servicio si la conducta de un pasajero pone en riesgo la seguridad del grupo o de la unidad, sin que eso dé lugar a devolución.

Cada unidad tiene una capacidad de equipaje limitada, que te confirmamos al reservar. El equipaje de mano y los objetos de valor son responsabilidad del pasajero: te pedimos no dejarlos en la unidad.

Si necesitas transportar equipo voluminoso —instrumentos, herramienta, material de congreso— avísanos antes de confirmar para asignarte la unidad adecuada.

Hacemos todo lo posible por cumplir los horarios, pero no respondemos por retrasos causados por tráfico, bloqueos, manifestaciones, condiciones climáticas, cierres carreteros, accidentes de terceros en la vía u otros hechos ajenos a nuestra operación.

Si una unidad presenta una falla mecánica, enviamos una de respaldo. Ese compromiso está incluido en todos nuestros servicios.

Salvo por lo que se dice enseguida, nuestra responsabilidad se limita al monto del servicio contratado y a las coberturas del seguro de viajero vigente. No respondemos por daños indirectos, pérdida de oportunidades comerciales, conexiones aéreas perdidas ni gastos derivados de retrasos por causas ajenas a nosotros.

Este límite no aplica a los daños a la integridad física de los pasajeros. La responsabilidad por lesiones o fallecimiento se rige por lo que marca la ley y por el seguro de viajero, y no puede limitarse por contrato.

El tratamiento de tus datos se rige por nuestro aviso de privacidad, que forma parte de estos términos.

Los textos, fotografías, la marca y el diseño de este sitio son propiedad de Transportes JPM o se usan con autorización. Puedes consultarlos y compartirlos, pero no reproducirlos con fines comerciales sin permiso por escrito.

Podemos actualizar este documento. Cuando lo hagamos, publicaremos la versión nueva en esta misma página con su fecha.

Lo que rige tu servicio es la versión vigente el día en que confirmamos tu reserva, no la que esté publicada después. Un cambio posterior no modifica las condiciones de un servicio ya confirmado.

Estos términos se rigen por las leyes mexicanas. Tratándose de contrataciones entre empresas, las partes se someten a los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco.

Si contratas como consumidor, nada de lo anterior te obliga: puedes demandar ante los tribunales de tu propio domicilio y acudir en cualquier momento a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), que además puede intervenir como conciliadora.

¿Dudas sobre alguno de estos puntos? Escríbenos a reserva@transportesjpm.com.mx o llámanos al +52 81 3704 2691.